Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ heo88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và heo88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website heo88.net và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ heo88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ heo88 ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ heo88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Chưa từng bị heo88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản heo88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

heo88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với thành viên là người nước ngoài).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm giữ hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

heo88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank. Các quy định cụ thể như sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản heo88.
• heo88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của thành viên.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do heo88 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính cơ bản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• heo88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.

Khi tham gia cá cược tại heo88, thành viên cam kết tuân thủ các quy tắc sau và tuyệt đối không thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm dưới đây:

• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của heo88.
• Không thực hiện các giao dịch cá cược mang tính chất rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi. Mọi khoản thắng cược từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy.
• Không thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

heo88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư nếu phát hiện vi phạm các quy tắc trên. Quyết định của heo88 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản heo88 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên heo88. Nhân viên heo88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo ngay cho heo88 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

heo88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên.

heo88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo yêu cầu của thành viên.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Giới hạn thời gian chơi và nhắc nhở định kỳ về thời gian đã sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ heo88 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, heo88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ heo88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc không tuân thủ các điều khoản này.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Dịch vụ heo88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). heo88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng heo88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của heo88 hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của heo88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của heo88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm heo88.

heo88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên heo88 hoặc thành viên khác.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và heo88:

• Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.
• Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. heo88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền.

Quyết định của heo88 đối với các vấn đề liên quan đến quy tắc trò chơi, kết quả cá cược và giải thích điều khoản là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

heo88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, heo88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ heo88.net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ heo88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản heo88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website heo88.net – hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng heo88 gồm các chuyên viên nói tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi.